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Gramado - Serra Gaúcha

Texto publicado em 19/03/2010* - 08:49, sexta-feira.por Redação GramadoSite
*Atenção: você está lendo CONTEÚDO DE ARQUIVO. Publicado há mais de 22 meses!
ACIC promove curso de excelência em atendimento
A ACIC _ Associação Comercial e Industrial de Canela promove o curso de “Excelência no Atendimento - Vendedores Brilhantes, Resultados Fascinantes”, com enfoque em Comunicação, Motivação, Comprometimento e Atitudes, de 24 a 26 de março.

Levando em conta que o diferencial da empresa e o sucesso nos resultados estão na qualidade do serviço prestado pelos colaboradores, o curso tem o objetivo de capacitar os colaboradores da empresa para que desenvolvam suas competências e habilidades a fim de melhorarem sua comunicação e utilizarem formas eficazes de atendimento aos seus clientes.

Neusa Haas, ministrante do curso, irá abordar os seguintes temas:

- Atendimento eficaz
- Marketing Pessoal
- O Poder da Comunicação
- Fisiologia: um rosto sorridente faz a diferença
- Perfil do Profissional de Vendas
- Abordagem eficaz: palavra certa no momento certo
- Expectativa dos clientes
- Como lidar com as objeções. Negociação em vendas.
- Gestão do relacionamento. Resiliência.
- Pós-venda: por que e como fazer
- Automotivação, Metas audaciosas, Comprometimento, Resultados
- Trabalhar em equipe.
- Gente feliz dá lucro - Pessoas motivadas geram Resultados.
O curso que acontece das 19h15min às 22h30min, na ACIC e as vagas são limitadas.

Mais informações pelo telefone 3282. 1510 ou e.mail: acicanela@acicanela.com.br.

( com informações Estratégia Comunicação e Marketing )
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